Die Videosprechstunde

Liebe Patientin,

Im Rahmen der aktuellen Coronakrise haben wir für unsere Praxis eine Videosprechstunde eingerichtet. Sie ist für alle Patientinnen unserer Praxis eingerichtet worden, die wegen medizinischer Fragen oder Beschwerden nicht dringend in die Praxis kommen müssen. 

Weiterhin auf für operierte Patientinnen, deren Wunden z.B. Beurteilt werden müssen. Auch hierfür müssen Sie nicht dringend die Praxis aufsuchen.

In einer Online-Videosprechstunde läuft das Gespräch zwischen Ihnen und dem Arzt ähnlich ab wie in der Praxis.Der Austausch der Informationen erfolgt am Bildschirm, ohne dass Sie hierzu extra in die Praxis kommen müssen.

Für die Videosprechstunde benötigen Sie keine besondere Computertechnik: PC oder Notebook mit Bildschirm oder Display oder Table /  Smartphone mit Kamera, Mikrofon und Lautsprecher,  sowie eine ausreichende Internetverbindung.

Die technische Verbindung läuft über einen von der KVWL zertifizierten Videoanbieter, den der Arzt abonniert hat. Dieser muss bestimmte Sicherheitsauflagen gemäß der DSGVO

 ( Datenschutzgrundverordnung ). Die von Ihnen für die Verbindung eingegeben Daten ( Name, eMail-Adresse , SMS - Nummer ) werden direkt nach der gehaltenen Sprechstunde gelöscht.

Es entstehen keinerlei Kosten für Sie. Die Sprechstunde wird über die Krankenkasse abgerechnet.

Das passiert vor der Videosprechstunde

Vor der ersten Online Videosprechstunde informiert Ihr Arzt Sie über Fragen des Datenschutzes. So ist es strafrechtlich verboten, das Gespräch aufzuzeichnen oder zu filmen. Er wird Sie danach bitten, eine Einwilligungserklärung zu unterschreiben. Ihr Arzt wird außerdem erläutern, welche Technik notwendig ist und worauf Sie bei der Videosprechstunde achten sollten, zum Beispiel auf gute Beleuchtung und eine ruhige Umgebung.

So kann die Videosprechstunde ablaufen

• Sie erhalten von der Arztpraxis einen Termin für die Videosprechstunde, die Internetadresse des Videodienstanbieter und den Einwahlcode für die Sprechstunde. Der Einwahlcode ist je nach Anbieter längstens einen Monat gültig.
  
• Am Tag der Videosprechstunde wählen Sie sich etwas zehn Minuten vor dem Termin auf der Internetseite mit Ihrem Einwahlcode ein. Dies sollte möglich sein, ohne dass Sie einen eigenen Account anlegen müssen. Hier Einwahl zur Videosprechstunde
• Der Videodienstanbieter wird Sie beim Einwählen nach Ihrem Namen fragen. Bitte geben Sie diesen korrekt an. Nur so kann der Arzt Sie richtig zuordnen.
• Nach einem kurzen automatischen Techniktest werden Sie ins Online-Wartezimmer geführt. Ihr Arzt ruft Sie auf, wenn die Sprechstunde beginnen kann.
• Ist die Sprechstunde beendet, melden Sie sich von der Internetseite ab.

Sollten Sie noch Fragen zur Videosprechstunde haben, können Sie sich gerne an uns wenden.